El sitio también permite solicitar turnos, localizar centros de atención y pedir charlas de prevención para escuelas, instituciones y empresas.

La herramienta fue desarrollada en conjunto por el Ministerio de Familia y Desarrollo Humano y el Ministerio de Economía, Finanzas y Hacienda, a través de la Secretaría de Transformación Digital y Modernización del Estado.

Durante la presentación participaron el secretario de Promoción Social, Ramiro Pavone; la directora de Prevención y Asistencia de los Consumos Problemáticos, Daniela Merlo; el director de Gobierno Digital, Matías Tudela; y el subdirector Darío Rodríguez.

El portal, disponible en consumosproblematicos.sanjuan.gob.ar, cuenta con un botón de acceso rápido para solicitar ayuda. Desde allí, los usuarios pueden consultar la ubicación de las Unidades Municipales de Consumos Problemáticos (UMCOP), los Centros de Acompañamiento y la sede central ubicada en Santa Lucía, o bien utilizar un chatbot que guía el proceso para gestionar un turno mediante Ciudadano Digital.

Además, la plataforma reúne información sobre señales de alerta, modalidades de tratamiento, recomendaciones para familias sobre cómo abordar estas situaciones y un mapa con georreferenciación de todos los centros de atención, incluyendo direcciones, horarios y teléfonos.

Otra de las funciones disponibles es un formulario para solicitar jornadas y talleres de concientización, destinado a escuelas, organizaciones, empresas e instituciones interesadas en desarrollar actividades de prevención.

La iniciativa forma parte del Plan Estratégico Provincial para el Abordaje Integral de los Consumos Problemáticos 2023-2027, impulsado por el gobernador Marcelo Orrego, y busca aprovechar las herramientas digitales para acercar respuestas rápidas y accesibles a quienes necesitan orientación o acompañamiento.

Desde el Gobierno aclararon que el objetivo del sitio no es reemplazar la atención profesional, sino convertirse en un canal directo que facilite el contacto con los equipos especializados. También adelantaron que se trabaja en un sistema de acceso restringido para profesionales, que permitirá gestionar historias clínicas y documentación vinculada a los tratamientos, garantizando la confidencialidad de la información.